Moyens de Paiement

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, incluant Visa, MasterCard et American Express. Toutes les transactions sont effectuées en ligne via notre plateforme sécurisée.

Début du processus
Lorsque vous avez sélectionné vos articles et êtes prêt à passer commande, vous serez dirigé vers la page de paiement. Vous devrez saisir les détails de votre carte de crédit, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV), dans les champs prévus à cet effet.

Confirmation de paiement
Une fois les informations saisies et validées, nous interrogerons l'institution bancaire pour obtenir une autorisation. Une fois la transaction approuvée, vous recevrez une confirmation immédiate sur la page de commande, suivie d'un courriel récapitulatif confirmant que le paiement a été accepté et que la commande est en cours de traitement.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous respectons strictement les normes de protection des données en vigueur.

Sécurité de la carte de crédit
Toutes les transactions par carte de crédit sont protégées par le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Ce mécanisme garantit que vos données bancaires sont transmises de manière cryptée et illisible pour des tiers. Nous n'avons jamais accès à l'intégralité de vos numéros de carte et ne les stockons pas sur nos serveurs. De plus, nous utilisons le protocole 3D Secure pour renforcer l'authentification lors du paiement, conformément aux normes bancaires européennes.

Notre politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations collectées lors du paiement sont utilisées uniquement dans le but de traiter votre transaction et de gérer votre commande. Nous ne partageons vos données financières avec aucune entité non impliquée dans le processus de traitement du paiement.

Résolution des litiges

Nous nous efforçons d'éviter tout malentendu concernant la facturation.

Service de résolution
En cas de problème avec un débit, de double facturation ou d'erreur de montant, nous vous invitons à nous contacter immédiatement avant d'initier une procédure auprès de votre banque. Nous examinerons la transaction et procéderons aux rectifications ou remboursements nécessaires si l'erreur vient de notre part.

Aide supplémentaire
Si une transaction échoue ou est refusée, nous vous fournirons les détails de l'erreur pour vous aider à résoudre le problème avec votre établissement bancaire. Nous conservons un historique des transactions pour faciliter toute vérification ultérieure nécessaire.

Communication et support

Nous maintenons une communication claire tout au long du processus de transaction.

Mise à jour des informations
Si des informations supplémentaires sont requises pour valider un paiement (par exemple, une vérification d'identité pour éviter la fraude), nous vous contacterons via l'adresse électronique fournie lors de la commande. Il est essentiel de maintenir vos coordonnées à jour pour assurer le bon déroulement de la transaction.

Clauses supplémentaires

Moment du débit
Votre carte de crédit sera débitée au moment de la validation de la commande sur notre site. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'expédier les articles commandés, le montant correspondant sera intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Devise de transaction
Tous les prix affichés et les transactions effectuées sur notre site sont libellés en Euros (€), sauf indication contraire explicite lors du processus de paiement.

Facturation électronique
Pour chaque paiement réussi, une facture électronique détaillée sera générée et envoyée à votre adresse e-mail. Cette facture servira de preuve d'achat et de paiement.

Coordonnées

Pour toute question relative à votre paiement, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 60 BOX 2217 28 CHILKAT AVENUE KLUKWAN, HAINES, AK 99827, US
Téléphone : +1 (646) 284-5032
E-mail : contact@furnisquareco.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)