Guide d'achat

Préparation et choix avant l'achat

Pour garantir votre satisfaction, nous vous recommandons de suivre ces étapes avant de passer commande :

• Mesure de l'espace : Avant de choisir un canapé ou un tabouret de bar, mesurez soigneusement l'espace disponible dans votre salon ou votre cuisine. Vérifiez également les dimensions des portes et des couloirs pour assurer un passage aisé lors de la livraison.

• Caractéristiques du produit : Consultez attentivement les fiches produits. Nous fournissons des détails précis sur les matériaux, les dimensions, les couleurs et les instructions d'entretien pour chaque article.

• Usage prévu : Assurez-vous que le produit correspond à vos besoins, qu'il s'agisse d'un canapé pour la détente quotidienne ou d'un pouf de rangement pour optimiser votre espace.

• Disponibilité : Les stocks sont mis à jour en temps réel sur notre site. Si un produit est disponible à l'achat, cela signifie qu'il est prêt à être expédié.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre choix effectué :

• Ajout au panier : Ajoutez les articles souhaités à votre panier virtuel.

• Vérification : Accédez à votre panier pour vérifier les quantités, les modèles et le prix total. Tous nos prix sont affichés en Euros (€) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable.

• Informations de livraison : Renseignez votre adresse de livraison avec précision. Nous utilisons ces données uniquement pour le traitement et la livraison de votre commande.

• Récapitulatif : Avant la validation finale, un récapitulatif complet de la commande, incluant les frais de livraison, vous sera présenté.

Choix du mode de paiement et finalisation

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos transactions.

• Moyens de paiement acceptés : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.

• Sécurité : Notre site utilise des protocoles de cryptage avancés pour garantir la confidentialité de vos informations bancaires lors de la transaction. Aucun montant ne sera débité avant la validation finale de votre commande.

• Confirmation de paiement : Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant votre numéro de commande et les détails de votre achat.

Expédition et Livraison

Une fois votre commande confirmée, nous procédons à son expédition.

• Délais : Les délais de traitement et de livraison estimés sont indiqués lors du passage de la commande.

• Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

• Réception : Nous vous conseillons d'inspecter l'emballage et l'état des meubles (canapés, tabourets, etc.) dès leur réception en présence du transporteur.

Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité.

• Politique de retour : Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner l'article dans son emballage d'origine et en parfait état.

• Procédure : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Les instructions détaillées vous seront fournies.

• Remboursement : Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, après réception et inspection des articles retournés.

Protection de vos données

Nous respectons votre vie privée. Les informations collectées (nom, adresse, e-mail) sont strictement nécessaires au traitement de votre commande et à notre relation commerciale. Elles ne sont pas partagées à des fins non liées à nos services. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données à tout moment.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou ce guide, notre équipe est à votre disposition.

Adresse : 60 BOX 2217 28 CHILKAT AVENUE KLUKWAN, HAINES, AK 99827, US
Téléphone : +1 (646) 284-5032
E-mail : contact@furnisquareco.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)